OBJETO Y GENERALIDADES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, PONME 2 MASAJES S.L. (titular de templodelmasaje.com), le informa de que es titular del website templodelmasaje.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, PONME 2 MASAJES S.L. informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es PONME 2 MASAJES  S.L., con CIF B87809190 dirección en Avenida de Betanzos 64 28029 Madrid. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@templodelmasaje.com

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por la website de PONME 2 MASAJES S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por la página de PONME 2 MASAJES S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

La página web de PONME 2 MASAJES S.L. proporciona gran diversidad de información acerca de sus productos, servicios y ofrece la posibilidad de su contratación.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de la website. Esta responsablidad se extenderá a:

  •   La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por PONME 2 MASAJES S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la web. También será responsable del uso que le de a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.
  •   El uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por PONME 2 MASAJES S.L. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PONME 2 MASAJES S.L. no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su website y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

PONME 2 MASAJES S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquier daño que, a los usuarios de su web, pudieran derivarse de la navegación por su página web. En consecuencia, PONME 2 MASAJES S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

PONME 2 MASAJES S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website, tanto en lo referente a los contenidos, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el website y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

RESERVA DE COOKIES

PONME 2 MASAJES S.L. se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por su website para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, PONME 2 MASAJES S.L. informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.
La página web tiene “cookies” que permiten a PONME 2 MASAJES S.L. / templodelmasaje.com obtener una serie de datos de los usuarios, tales como las partes de la página web visitadas con anterioridad por el usuario, así como los productos y servicios que prefiere.
Si el usuario lo prefiere puede impedir el acceso de una “cookie” en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de “cookies” y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página web podría no funcionar apropiadamente por razones técnicas y no se podrá realizar la compra de productos en la tienda online.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la website de PONME 2 MASAJES S.L. contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por PONME 2 MASAJES S.L..

PROTECCIÓN DE DATOS

¿Qué datos personales tuyos vamos a tratar?

Todos aquellos datos personales que nos dejas cuando:

  • Contactes con nosotros, por ejemplo, a través de cualquiera de nuestras webs, por ejemplo www.templodelmasaje.com, o nos llames por teléfono para solicitar información sobre nuestros productos o servicios.
  • Compres o contrates directamente con nosotros productos o servicios ya sea en cualquiera de nuestros centros Templo del Masaje o a través de nuestra Web.
  • Participes en Campañas de marketing, por ejemplo, rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través de nuestra Web donde te pediremos que nos rellenes un formulario on-line con tus datos personales.

Los datos que te solicitaremos serán: nombre y apellidos, móvil-teléfono de contacto, fecha de nacimiento, dirección, código postal, localidad, provincia, nacionalidad, documento nacional de identidad o tarjeta de residencia, sexo, correo electrónico.

¿Para qué utilizaremos tus datos personales?

En Templo del Masaje, trataremos la información que nos facilitas con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de la información que nos solicitas, facilitarte promociones de nuestros servicios y/o productos de tu interés y/o gestionar tu candidatura. También serán utilizados para hacerte llegar notificaciones, alertándote de información como: el estado de tus pedidos, recordatorios de tus citas, oportunidades y/o promociones únicas.

La no aceptación de esta finalidad, supondrá que no podremos informarte sobre nuestras novedades y eventos.

Los datos personales que nos proporciones, se conservarán mientras se mantenga la relación contractual que nos une. Es importante que sepas que conservaremos tus datos personales, mientras no nos facilites tu baja.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Tus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que te solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso estas obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Ponme 2 Masajes S.L, compartirá sus datos solamente con los centros Templo del Masaje donde haya hecho alguna reserva o compra. No comunicará tus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.

 ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

  • Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de cancelación o retirada de tus datos.
  • Derecho de supresión o “derecho al olvido”.
  • Derecho a la eliminación de fotos y vídeos de internet.
  • Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales, dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Ponme 2 Masajes S.L o al correo electrónico habilitado a tal efecto, info@templodelmasaje.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

Puedes encontrar modelos, formularios y más información disponible sobre tus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es

También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos a través del enlace que te facilitamos a continuación:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

¿En qué consiste el derecho de acceso?

Mediante el ejercicio de este derecho, podrás conocer qué datos tuyos están siendo tratados por nuestra parte, la finalidad de este tratamiento, el origen de los datos que nos has facilitado y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.

Templo del Masaje se compromete a contestar a esta petición en el plazo máximo de un mes y en caso de estimar tu derecho, el acceso se hará efectivo en el plazo máximo de diez días hábiles.

Podrás solicitar el ejercicio del derecho de acceso, enviando un mail a  info@templodelmasaje.com o remitiendo una carta a Ponme 2 Masajes S.L Avenida de Betanzos  nº 64 28029 Madrid.

¿En qué consiste el derecho de rectificación?

Con este derecho, podrás modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o estén incompletos, indicándonos en dicha solicitud, qué datos deseas que se modifiquen. A esta solicitud deberás acompañar la documentación justificativa correspondiente. Por ejemplo, si has cambiado de domicilio, puedes comunicarnos la nueva dirección, rectificando tus anteriores datos personales.

Podrás solicitar el ejercicio del derecho de rectificación, enviando un mail a info@templodelmasaje.com o remitiendo una carta a Ponme 2 Masajes S.L Avenida de Betanzos  nº 64 28029 Madrid.

También podrás acceder a tu cuenta personal de la tienda Online si estás dado de alta por esta vía, para rectificar los datos que sean incorrectos.

¿En qué consiste el derecho de oposición?

El derecho de oposición te permitirá oponerte a que no hagamos uso del tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

En caso de que ejercites este derecho, TEMPLO DEL MASAJE dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Podrás solicitar el ejercicio del derecho de oposición, enviando un mail a info@templodelmasaje.com o remitiendo una carta a Ponme 2 Masajes S.L Avenida de Betanzos  nº 64 28029 Madrid.

¿En qué consiste el derecho de cancelación o retirada de tus datos?

Con este derecho podrás cancelar aquellos datos personales tuyos que sean inadecuados o excesivos. No obstante, los conservaremos bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Cumplido este plazo procederemos a la supresión de los mismos.

Cuando nos solicites la cancelación de tus datos personales, nos deberás indicar a qué datos te refieres, aportando la documentación que justifique tal pretensión.

Te debemos contestar en el plazo máximo de 10 días hábiles.

Podrás solicitar el ejercicio del derecho de cancelación o retirada de tus datos, enviando un mail a info@templodelmasaje.com o remitiendo una carta a Ponme 2 Masajes S.L Avenida de Betanzos  nº 64 28029 Madrid.

¿En qué consiste el derecho de supresión? El “derecho al olvido”

Podrás obtener de TEMPLO DEL MASAJE la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las siguientes circunstancias: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro tratamiento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.

¿En qué consiste el derecho a la eliminación de fotos y videos en internet?

Con este derecho podrás solicitar la cancelación de fotos y videos en internet que hayamos subido sin tu consentimiento, puesto que ambos ostentan la consideración de datos personales.

Para ello, deberás acreditar tu identidad, indicando los enlaces donde aparecen los vídeos y fotos, solicitando, por tanto, el borrador de los mismos.

Podrás solicitar el ejercicio del derecho de eliminación de todos y videos en internet, enviando un mail a info@templodelmasaje.com  o remitiendo una carta a Ponme 2 Masajes S.L Avenida de Betanzos  nº 64 28029 Madrid.

¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?

Este derecho te permite, solicitar a TEMPLO DEL MASAJE que suspendamos el tratamiento de datos cuando:

  • Se impugne la exactitud de los datos personales, mientras se verifica dicha exactitud por nuestra parte la exactitud de los mismos.
  • Hayas ejercitado tu derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de TEMPLO DEL MASAJE prevalecen sobre los tuyos.
  • Solicitar a TEMPLO DEL MASAJE que conserve tus datos personales cuando:
    • Consideres que el tratamiento de tus datos, sea ilícito y te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar la limitación de su uso.
    • Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento, pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, te informaremos antes del levantamiento de dicha limitación.

¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?

Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Recuerda que si consideras que tus datos no son tratados correctamente por TEMPLO DEL MASAJE, puedes dirigir tus reclamaciones al correo info@templodelmasaje.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es

Seguridad y actualización de sus datos personales.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos Ponme 2 Masajes S.L, ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal y como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que se produzca alguna modificación de los mismos.

CONFIDENCIALIDAD

Ponme 2 Masajes S.L, te informa que tus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí o como cesionaria, a PONME 2 MASAJES S.L. / templodelmasaje.com y serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de su página web sin el consentimiento expreso de PONME 2 MASAJES S.L.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PONME 2 MASAJES S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

El Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dispuesto, entre otros, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias, Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y las partes aceptarán someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid, así como, en su caso, a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos al que nos encontremos adheridos en el momento de producirse la controversia.

Existe la plataforma de resolución de litigios en línea en este link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nulidad

Si cualquier cláusula de las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula, tal circunstancia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte afecta de nulidad, teniéndose por no puesta. Las condiciones generales no afectas de nulidad, por tanto, permanecerán en vigor con todos sus efectos.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre el usuario o cliente y templodelmasaje.com, una división de PONME 2 MASAJES  S.L. / templodelmasaje.com, para la contratación realizada a través de los formularios que templodelmasaje.com pone a su disposición en su web www.templodelmasaje.com.

La contratación a través del sitio web de templodelmasaje.com supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de templodelmasaje.com. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

templodelmasaje.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su website por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la tienda online y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, templodelmasaje.com se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El usuario una vez registrado como tal en la tienda online, indispensable para adquirir los productos ofertados a través de la tienda online, dispone de un área personal, identificada como “MI CUENTA”. En ella, puede acceder al link “Mis datos personales” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos. No obstante para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico info@templodelmasaje.com.

El cliente podrá acceder a su área personal, a partir de su e-mail y contraseña, y al acceder a la pestaña “MI CUENTA”, encontrará un histórico de todos los pedidos formalizados con templodelmasaje.com. Clicando en el pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio, la forma de pago y los gastos de envío, y podrá descargarse la factura relativa a ese pedido.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Por la contratación con templodelmasaje.com el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar estas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de 16 años, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a templodelmasaje.com y su contratación. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura. Asimismo, templodelmasaje.com informa que con la aceptación de las presentes condiciones de contratación, el usuario o cliente entiende y acepta que templodelmasaje.com se dedica a la venta al por menor de productos relacionados con la belleza y el bienestar. El cliente asume totalmente la responsabilidad ante cualquier mal uso de los productos adquiridos en la tienda online de templodelmasaje.com, como por ejemplo una posible reventa del producto por parte del cliente a un tercero, ya sea un profesional o un particular perteneciente o no a la red de distribución autorizada de la marca en cuestión. El cliente entiende y acepta que cualquier mal uso del producto por su parte puede ser perseguido por los fabricantes y penalizado por la ley, y también que en ningún caso templodelmasaje.com asumirá responsabilidades totales o parciales en relación a dicho mal uso del producto por parte del cliente. Asimismo,templodelmasaje.com expresa que bajo ningún concepto aprueba, autoriza, avala o fomenta este tipo de prácticas, y que en consecuencia bajo ningún concepto aceptará responsabilidades con respecto a posibles malos usos de los productos a la venta en su tienda online por parte de los clientes.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- OFERTA DE PRODUCTOS

En cumplimiento de la normativa vigente, y en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, templodelmasaje.com ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, templodelmasaje.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en templodelmasaje.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS
Todos los precios de los productos y servicios que se muestran en la tienda online incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder en el territorio español. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario durante el proceso de compra.

Atención: todos los precios son válidos salvo error tipográfico.

3.- COSTES DE ENVIO

Los gastos de envío son GRATIS para todos los pedidos a partir de 39€ dentro de España y en la península con Envialia.
Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío son de 6,05€ y el pedido llega en 48-72h, con Envialia.

Si elige la opción de Correos, los gastos de envío son 9,95€ en península para todos los envíos.

Para el resto de destinos, los costes de envío se calcularán en el proceso de compra.
Si quieres el envío en 24h, el coste de 9€. Ambos costes incluyen el IVA.

4.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos por templodelmasaje.com a través de su tienda online puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que templodelmasaje.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el usuario podría estar agotado en ese momento. En tal caso, templodelmasaje.com remitirá un e-mail en un plazo máximo de 7 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido e informando del tiempo en que podrá disponer del producto. Si el usuario decide cancelarlo, se le reembolsará la cantidad abonada. Asimismo templodelmasaje.com da la opción al cliente de cambiarlo por un producto similar. En este caso templodelmasaje.com procederá a abonar o cobrar la diferencia del precio con respecto al producto agotado.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO

templodelmasaje.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio peninsular. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario registrado que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

templodelmasaje.com no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el registro del formulario de pedido no sea correcta, haya sido omitida o el usuario no se encuentre en la dirección indicada el día de la entrega del pedido.

El plazo máximo fijado para las entregas es de 5 días hábiles, contados desde el momento de formalización del pago del pedido por parte del cliente.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. templodelmasaje.com informará a sus clientes de posibles retrasos en las entregas, siempre y cuando dichos retrasos sean imputables o relativos a la gestión del pedido previa a la entrega del mismo a la empresa de mensajería. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, será la misma empresa de mensajería la que dado el caso informará al cliente sobre posibles retrasos en la entrega.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transporte.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario.

templodelmasaje.com envía un correo electrónico al usuario indicando que el producto solicitado ha sido enviado y que ya ha salido de sus instalaciones. Asimismo se le indica que en breve recibirá un SMS de la empresa de mensajería con los datos de contacto de la franquicia encargada de gestionar el envío, y además se le proporciona un teléfono de contacto adicional al que puede llamar en cualquier momento. En el caso de que surja alguna incidencia en la entrega, el usuario podrá contactar directamente con la empresa de mensajería para su gestión y resolución. Si pasados 4 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha realizado la entrega, el usuario registrado podrá ponerse en contacto con templodelmasaje.com para notificar la incidencia y resolverla.

Si en el momento de la entrega el usuario registrado se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. La empresa de transporte se compromete a concertar y realizar una segunda entrega. En caso de que el paquete no se pueda entregar la segunda vez y hayan transcurrido 15 días naturales desde el día en que el cliente solicitó el envío, el paquete se devolverá a templodelmasaje.com con cargo al cliente de los gastos de envío derivados de la devolución.

templodelmasaje.com queda exenta de devolver al cliente el importe del paquete que no se haya podido entregar hasta que haya logrado contactar con el cliente. Una vez contactado, el cliente decidirá si opta por realizar una devolución del producto, cuyo importe se le reembolsará siguiendo la política de devoluciones detallada en apartado 7 de las presentes condiciones, o solicitar una nueva entrega, en cuyo caso los nuevos gastos de envío se cargarán de nuevo al cliente . En este caso, el cliente siempre pagará los gastos de envío sea cual sea el importe de su compra.

El usuario registrado deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de templodelmasaje.com, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Otra opción es la recogida en tienda del pedido, que ofrece al usuario la posibilidad de recoger su compra en cualquiera de las tiendas que templodelmasaje.com tiene en Madrid. Durante el proceso de compra, el usuario puede escoger la tienda en la que quiere recoger el pedido, cosa que puede hacer pasadas 24h. Este servicio no tiene ningún coste para el usuario. Para recoger el pedido, el usuario deberá presentar en tienda el justificante o confirmación impresa de la compra, en el que se indica el nº de pedido, los productos comprados y el importe, y tiene un plazo de 14 días hábiles para recoger el paquete. Si pasado este tiempo el usuario no lo ha recogido, el pedido se devolverá al almacén central, en donde será obligatorio que el cliente lo recoja a partir de ese momento. templodelmasaje.com, por su parte, tratará de ponerse en contacto con el cliente para concertar la recogida en el almacén (c/ Doctor Ramon Castroviejo 3 28029 Madrid). Si en el plazo de 2 días hábiles desde la llegada del paquete al almacén, templodelmasaje.com no ha logrado establecer contacto con el cliente, el producto se volverá a poner a la venta, no siendo obligatorio para templodelmasaje.com la devolución del importe de compra al cliente.

6.- PRECIOS: Los precios de venta indicados en tienda.templodelmasaje.com se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

7.- FORMAS DE PAGO
El usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figura en el sitio web para cada uno de los productos y servicios ofrecidos, se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío y posibles extras que puedan aplicarse al pedido (como pueden ser el envoltorio de regalo, comisiones por utilizar determinados métodos de pago u otros). En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), PayPal, transferencia bancaria o IUPay.

8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
Todos los productos comprados en templodelmasaje.com podrán ser devueltos y serán reembolsados, siempre que el usuario comunique a templodelmasaje.com su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Asimismo, el usuario deberá indicar el motivo por el cual se desea devolver el producto.
templodelmasaje.com sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
– El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
– El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre enviado con su correspondiente embalaje de protección, o en su defecto algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
– Deberá incluirse una copia del albarán de entrega o factura dentro del paquete, donde además se señalen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
– El usuario se hará cargo de los gastos de envío excepto en el caso de que la devolución sea imputable a templodelmasaje.com
Si el motivo de la devolución es imputable a templodelmasaje.com (el producto es defectuoso o el pedido no se corresponde con el solicitado ), se reembolsará el coste o sustituirá el pedido equivocado por el pedido correcto en el plazo de entrega habitual, sin ningún coste para el cliente.
Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente, cumplen con los requisitos de calidad, pero por cualquier motivo ya no interesan), templodelmasaje.com abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución.
El plazo para que el reembolso del importe de compra sea efectivo será por un regular de 15 días, tanto para las tarjetas de crédito como las de débito. No obstante nunca será antes de que templodelmasaje.com haya recibido el producto y comprobado que todo está en perfectas condiciones. templodelmasaje.com informará al cliente vía email cuando su devolución se haya procesado correctamente.

En caso de devoluciones de un servicio, igualmente dispondrá de 14 días naturales para comunicarnos la devolución, siempre y cuando el servicio no se haya realizado ni usado para hacer una reserva en ninguno de los centros Templo del Masaje.

En caso de devoluciones de Carnets de Templos usados, deberá acudir a un centro Templo del Masaje para que le hagan una devolución de los templos no usados, descontando los Templos usados a precio de normal (sin descuento de Carnet). Por ejemplo, si usted compra un Carnet de 40 Templos por valor de 168€ y gasta 7 Templos, se le devolverá 131,25€.

En caso de pago de reservas de citas, no habrá devolución alguna mediante ningún tipo de pago en caso de anulaciones de citas en las 3 horas anteriores al comienzo de la cita. Es decir, que si reservas una cita y/o la dejas pagada y quieres anularla o cambiarla 3 horas o menos antes del comienzo de la cita (o no vienes), no habrá devolución de dinero ni de templos pagados. Puedes ver aquí nuestra política de cancelación.

9.-FACTURACIÓN
Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para el envío de facturación electrónica desde el momento en que envía su aceptación de las presentes condiciones generales del servicio.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para comprar en templodelmasaje.com, todo usuario debe estar registrado previamente y adquirida la condición del cliente.

Los datos facilitados al registrar una cuenta de usuario se guardarán en la base de datos de PONME 2 MASAJES S.L. / templodelmasaje.com, con domicilio en Avenida de Betanzos 64 28029 Madrid, provista en CIF B87809190 y cuya finalidad es procesar el pedido del Cliente. Con el registro de los datos personales se abrirá una cuenta en templodelmasaje.com y los datos se conservarán con la finalidad de realizar con más facilidad y rapidez las futuras compras. Además, en el caso de contar con el consentimiento del cliente, utilizaremos estos datos para informar a través del e-mail y /o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en la página web.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de 13 de Diciembre de Protección de datos de Carácter Personal y otra normativa concordante vigente a España. Los usuarios de la tienda online podrán en todo momento acceder, rectificar, oponerse y cancelar los datos accediendo al formulario de registro a través de “MI CUENTA” o por escrito, mediante e-mail a info@templodelmasaje.com para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico indicado.

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